Offres d'emploi:Qualiticien Expérimenté H/F en Assurance Prévoyance

Détails de l'annonce

Mission :
• Écouter à froid les appels effectués par les commerciaux,
• Évaluer le respect de la trame d'appel et les procédures métier / produit sur la base des grilles d'évaluation prédéterminées,
• Mettre en place une synthèse qualité pour l'ensemble des équipes de la force commerciale.
• Communiquer les axes d'amélioration concluants aux TL.

Profil recherché pour le poste : Qualiticien Expérimenté H / F en Assurance Prévoyance

Une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire dans un centre d'appel obligatoirement en émission d'appel pour l'assurance prévoyance (Neo, Sp ....SOL....)
• Excellente élocution en français.....
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Rigoureux, organisé, sens de l'initiative
• Goût des chiffres et de l'analyse, force de proposition.

Critères de l'annonce pour le poste : Qualiticien Expérimenté H / F en Assurance Prévoyance Métier : RH, formation Secteur d activité : Banque, assurance, financesCentres d appel hotline, call center Télécom Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français bon niveau

Annonceur : NEW.TPS

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