Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des agent avec une expérience ou débutant , dans le domaine de l'assurance santé (mutuelle /complémentaire santé), qui auront comme missions principales:
• Ecouter, analyser et évaluer les appels des commerciaux en direct ou enregistrés;
• s'assurer de la conformité des informations communiqué par les commerciaux;
• assurer le suivi qualitatif global des prestations commerciales;
• élaborer un compte rendu du niveau qualitatif des appels émis par les commerciaux,
• détecter les lacunes et donner l'alerte
• proposer des actions correctives et préventives.
L’ensemble de ces Tâches feront l’objet d’un reporting régulier vers le responsable de l’activité.
Nous recherchons des profils ayant:
• une parfaite maîtrise de langue française à l'oral comme à l'écrit.
• Aisance rédactionnelle et faciliter à rédiger un rapport
• Connaissances des outils bureautiques
• Rigueur dans l’analyse.
Avantages sociaux et autres CDI + CNSS + + Possibilité d'évolution
Si vous êtes intéressé envoyer votre par:
E-mail:rh.contact.bti@gmail.com
Ou par Whatssap: 06.82.93.91.72
Bon chance.
Annonceur : RH RABAT
Ville | : | Rabat |
Type d'annonce | : | Offres emploi |
Vue | : | 215 |
annonces-express.com n'est pas responsable des produits des utilisateurs.