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La mission principale du Technicien Proximité est :
• Assurer le support de proximité auprès de l'ensemble des collaborateurs.
• Se charger de l’installation et de la mise à jour des produits multimédia et logiciels.
• Diagnostiquer la panne et la résoudre.
• Assurer une veille technologique tout en représentant son entreprise et en fidélisant leur clientèle.
• Etre le point de contact auprès des utilisateurs en ce qui concerne les environnements poste de travail Windows, la suite Microsoft Office et les logiciels spécifiques à l'activité,
• Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel),
• Assurer le support de niveau 1 et 2 et participer à la résolution des incidents de son ressort,
• Escalader vers les pôles compétents (Etudes & Développement, Exploitation & Infrastructure, Experts) les demandes ou incidents ne pouvant être résolus,
• Etre en contact direct avec les utilisateurs afin de leur apporter un support personnalisé pour résoudre leur problème et leur donner une formation ou une connaissance de base sur les systèmes informatiques,
De formation Bac+2/3 (Université, OFPPT ou Ecole de Systèmes Réseaux), vous avez une expérience de min 1 an dans un poste similaire
Vous disposez d’un réel sens du service et possédez de bonnes capacités relationnelles, organisationnelles, d’écoute et de réactivité qui vous permettront de prendre en main ce poste et d’évoluer dans vos fonctions.
Vous devrez faire preuve de responsabilité et d'une bonne communication avec les différents interlocuteurs.
vous bénificier de contrat CDI et un salaire négociable
si vous pensez que vous êtes capable d'occuper ce poste envoyer vos condidature à recrute.jobs.pro@gmail.com
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Annonceur : Cabinet de recrutement
| Ville | : | Casablanca |
| Type d'annonce | : | Offres emploi |
| Vue | : | 664 |
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3 ans 2 mois 28 j 20 h 44 min