Chargé de clientèle en réception d’appels - Centre d'appel

Dans le cadre de l'expansion de nos activités en réception, Nous cherchons des chargé(e)s de clientèle , Nous recrutons des conseillers en réception d’appels :
Au quotidien, vous êtes en charge :

- Accueillir les appels des clients et présenter la société.
- Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place,
Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée.
- Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils.
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. - Formation : Niveau BAC et plus.
Vous avez un excellent niveau linguistique en français & arabe (à l'oral comme à l'écrit), vous êtes dotés de capacités d’écoute, de communication et d’analyse.
Vous maîtrisez l'outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel et proactif.
Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? - Salaire Net + primes
- Contrat CDI dès le premier jour
- Assurance maladie
- Salaire fixe : 4000.00 dh
- Prime panier : 25.00 dh/jour
- Prime transport : 25.00 dh/ jour
- Prime qualité : 500.00 dh/mois
- Prime flexibilité

Si vous souhaitez nous rencontrer, adressez-nous votre dossier de candidature (CV) à l'adresse suivante : candidatures.candidats@gmail.com

Annonceur : Allo cal

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