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3-Technicien(ne) TI
Vous souhaitez faire carrière au sein d’une équipe compétente et dynamique, dans un environnement technologique à la pointe du progrès? Rejoignez le Centre de services TI
POSTE DE TECHNICIEN(NE) TI
En tant que technicien(ne) TI, vous assurerez le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques des employés
POUR SOUTENIR LES OPÉRATIONS AU QUOTIDIEN VOUS AUREZ À :
• Assurer le soutien technique aux utilisateurs
• Procéder à l’ouverture de billets et au suivi avec le demandeur
• Effectuer le diagnostic et la résolution de problèmes logiciels, matériels et escalader lorsque requis
• Documenter le travail effectué et la résolution d’incidents
• Installer, configurer, maintenir et optimiser les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et téléphones IP
• Remplacer les postes de travail, désinstaller et décommissionner les anciens postes
• Déployer les logiciels et les mises à jour sur les postes du parc informatique
• Supporter les services de Visioconférence
• Gérer les usagers avec Active Directory
• Supporter les télécommunications filaires et sans-fil : gérer les appareils mobiles (iOS et Android) et les technologies associées
• Tâches administratives : mettre à jour et maintenir la documentation technique et les procédures, générer des rapports
EXIGENCES:
• DEP, DEC ou AEC en informatique
• Minimum de 2 ans d’expérience en soutien à l’utilisateur
PROFIL RECHERCHÉ:
• Capacité à identifier les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs et à trouver des solutions efficaces
• Habilité à installer et configurer des ordinateurs, des logiciels et des périphériques
• Axé sur le service à la clientèle
• Facilité à communiquer
• Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome lorsque requis
• Sens de la rigueur et de l’organisation
• Capacité à prioriser les problèmes
• Désir d’apprendre continuellement
• Bon niveau de français et d’anglais (parlé, écrit)
envoyez nous votre cv: ressourcehumaine210@gmail.com
envoyez nous votre cv: services21rh@gmail.com
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• Effectuer le diagnostic et la résolution de problèmes logiciels, matériels et escalader lorsque requis
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• Installer, configurer, maintenir et optimiser les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et téléphones IP
• Remplacer les postes de travail, désinstaller et décommissionner les anciens postes
• Déployer les logiciels et les mises à jour sur les postes du parc informatique
• Supporter les services de Visioconférence
• Gérer les usagers avec Active Directory
• Supporter les télécommunications filaires et sans-fil : gérer les appareils mobiles (iOS et Android) et les technologies associées
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• Minimum de 2 ans d’expérience en soutien à l’utilisateur
PROFIL RECHERCHÉ:
• Capacité à identifier les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs et à trouver des solutions efficaces
• Habilité à installer et configurer des ordinateurs, des logiciels et des périphériques
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• Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome lorsque requis
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• Capacité à prioriser les problèmes
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Annonceur : Milo15
| Ville | : | Casablanca |
| Type d'annonce | : | Offres emploi |
| Vue | : | 532 |
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3 ans 8 mois 8 j 10 h 35 min