Téléconseillers

R.RECRUTE est un cabinet de recrutement basé à Rabat, Casablanca et Fès; à la recherche des Téléconseillers Francophone / Anglophone / Arabophone, vous avez un niveau bac ou plus avec une expérience antérieure, nous voulons des candidats qui sont dynamiques et motivés et âgés de 18 à 45 ans.

Les tâches de l’assistante de direction consistent à:
• Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
• Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
• Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
• Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
• Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.

Profil demandé pour le poste:
• maîtriser les situations difficiles,
• maîtriser la relation client et les techniques de vente,
• connaître parfaitement les produits ou les services,
• savoir rédiger,
• maîtriser les outils de bureautique.
Vous bénéficierez d'un Contrat CDI , une déclaration CNSS et un salaire de 4000 DH.
Veuillez envoyer vos CV à R.recrutement.fatima@gmail.com

Annonceur : Fatima

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