Hôtesse de l'air

Description : L’hôtesse de l'air est un personnel navigant commercial (PNC). Elles veillent au bien-être et à la sécurité des passagers, sous la responsabilité du commandant de bord. Avant d’accueillir les passagers à bord, l’hôtesse de l'air contrôle avec soin le bon fonctionnement des appareils et des équipements de la cabine (emplacement des gilets, état des toboggans, chemin lumineux…). Durant le vol, elle rappelle aux voyageurs le respect des consignes de sécurité et leur présentent les équipements de sauvetage. Elle est aussi chargée d’assurer le maximum de confort aux passagers : elle répond avec amabilité et patience aux demandes et aux attentes en les rassurant en cas de turbulences ou prend soin d’une personne malade, par exemple.

Elle informe les voyageurs sur le déroulement du vol. Elle assure un service de bord, sers les plateaux repas et les rafraîchissements et propose des produits duty free sur les vols vers l'étranger.

Elle s’occupe de l’approvisionnement, de gérer les stocks et de tenir les livres de comptes. Elle fait aussi du petit rangement. Maîtrise de soi, sens psychologique, résistance physique et nerveuse sont des qualités indispensables pour exercer le métier d'hôtesse de l'air.

Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service et du contact sont aussi nécessaires, sans oublier la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères.

Enfin, il faut intégrer d’autres paramètres : horaires de travail décalés et irréguliers, décalages horaires, changements brusques de climat, station debout prolongée et une vie personnelle peu stable.

Profil recherché :

avoir le niveau bac
parler un anglais courant (TOEIC 720 validé depuis moins de 24 mois) plus une seconde langue si possible,
être plus de 18 ans,
savoir nager,
posséder le CCA (cabine crew attestation).
Salaire : A discuter

Annonceur : Mariam Coulibaly

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