Offres d'emploi centre d'appel francophone

nous recherchons pour notre centre un Chargé de Qualité qui assurera le suivi qualité et le coaching d'une équipe en émission d'appel, qui aura comme mission :

-Assurer le suivi qualitatif de l'activité via des écoutes afin d'évaluer la prestation des téléconseillers.

-Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel.

-Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau tout en respectant les chartes et normes de qualité au sein de la société.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 5 500,00DH par mois

Formation:

Bac (Souhaité)
Langue:

Français (Souhaité)

Annonceur : Ali

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