Bonjour nous recherchons pour le compte de notre partenaire groupe international spécialiste du revêtement du sol, des Assistance de service office ; a Casablanca
Missions du poste :-Vous réceptionnez, analysez, diagnostiquez, qualifiez et enregistrez les demandes et incidents adressés par téléphone, mail ou portail
-Vous assistez les utilisateurs au quotidien, résolvez les incidents et traitez les demandes avec, si nécessaire, une prise en main à distance.
-Vous travaillez en lien avec les équipes internes, participez aux réunions hebdomadaires et alertez le responsable du centre de service des problèmes éventuels rencontrés.
-Vous ferez partie intégrante de l’équipe et participerez aux réflexions pour améliorer le fonctionnement du service et du groupe.
Profil recherché :
-Bac +2, informatique ou autre formation
Expérience Débutante dans une fonction similaire.
-Langues exigé : Français /Anglais débutante
-Connaissance en support service informatique
-Bon niveau d’investissement
- Disponibilité immédiat
salaire : 7000 dH + Prime de travail ;assurance;mutuel des enfants ;cnss
Annonceur : FIDERIME
Ville | : | Casablanca |
Type d'annonce | : | Offres emploi |
Vue | : | 731 |
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