Conseiller relation client - Centre de gestion F/H

Vous aimez le challenge ? Alors ces missions sont faites pour vous :

Gestion des appels entrants et rebonds commerciaux
Traitement des mails entrants
Appels sortants pour réaliser des actions commerciales et de la prise de rendez-vous
Accompagnement des agences dans l'utilisation des outils digitaux
Prise en charge des lignes accueil des agences en dehors des horaires d'ouvertures
Participation active au laboratoire de nos nouveaux outils : Chat , Web Callback …
Traitement du parcours client sur le site BP (achats en ligne, opérations dédiées, ventes privées …)

Votre quotidien :

Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités …).
Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres

Votre profil & vos compétences

Formation : niveau Bac ou plus
Orientation Client
Orientation résultat
Coopération/travail en réseaux
Sens de la négociation
Analyse
Maîtrise de soi





Si vous êtes intéressés envoyez votre CV par Email: msycallcentre0@gmail.com ou contacter nous par téléphone.
0672491117

bon courage

Annonceur : Msyah

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