téléconseiller francophone

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, la mission consiste à :

• Gérer des demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale,
• Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire,
• Gérer et optimiser la relation client,


Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil Recherché

Compétences:

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral,
• Sens de l'écoute et de l'orientation,
• Bonne capacité de diagnostic et d'analyse,
• Des connaissances approfondies en informatique et réseaux.


Rémunération et prime avantageuses !
La rémunération est composée d'un fixe et d'une prime de performance :
. Débutant : 3000 dhs net + prime de performance
. Expert : 4000 dhs net + prime de performance


Expérience requise

Expérience en assistance technique Mobile est souhaitable.
Avantages sociaux et autres

Vous êtes un talent qui va s’épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement,
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise)., vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation
Votre réussite nous passionne.
Amplitude horaire
9h-18h
Salaire Net + primes
3000 dh +prime

Annonceur : Lry performance

Postuler Téléphoner0640878695